最孤独的家具人& ?, V# w$ x6 R6 o
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他是一个只有小学文化的农村娃，他是一个说话语无伦次的人，他拥有着行业界最高思想境界的人，他就是云南家具行业的领军人物，得胜家具城的创始人：张树荣！他是云南家具界唯一一个开世界顶级劳斯莱斯的人！他在家具行业被行业人士公认为是最黑心最无情的人物，他的恶名甚至在整个云南的家居建材行业也被广为流传，在他的商场里曾经不知有多少商家被他赶出得胜商场。那么这个身高不足一米六，体重不超过45公斤的娇小型男人究竟是怎么样一个人呢？他因何成为云南家具界的领导者呢？! o8 v# k: y5 C
纵论云南家具近年来的快速发展，首当其冲我们应该将目光锁定在云南省的省会昆明。零五年前的昆明家具行业可谓是一片混乱，整个家具行业不成规模，先说昆明的明波家具超市，明波商场主体为一层式商场，年历较老，主要是以经营低档家具为主，整个商场没有培育出几个上百万的商家，而谈到商场形象整个商场可以说和农贸市场没什么两样。再看昆明的雨龙家具城，雨龙家具城主要是以批发中低档产品为主，主要是靠云南地方经销商撑着，整个商场为三层楼建筑，零五年前基本没什么零售生意，即便是有那零售价格也是低的直逼批发价。最记得零五年刚加入家具行业时的雨龙商场，一楼到处是尘土，给人的感觉是一片苍凉，二楼将近三分之一的摊位闲置无用，三楼就更不用说了。昆明华洋家具城共分两层，一楼，靠后的有四分之一也属于闲置状态，二楼有将近一半以上属于无人区。好点的也就是港都家具城，港都家具城是昆明的一个独立商场，里面没有经销商，属于港都独立经营店，它是昆明最早卖高档家具的商场，主要以高档和欧式家具为主打，卖场氛围在当时属于较华丽型。8 C+ c- a9 q, Q* ~
当时的得胜家具城是昆明建筑面积最大的家具城，零售业也是昆明最景气的，得胜家具城主体为三层式卖场，一楼主要经营昆明当地产的低档家具。二楼主要是些成都重庆的品牌家具，其中也包括些昆明本地的知名品牌，定位为中档家具区。而得胜的三楼则是些广东及内地的一线高端品牌，定位高档家具区。当时的得胜家具城虽然是昆明最大的卖场，但是几乎没有空闲的摊位，整个商场几乎暴满。然而经过了短短的两年时间得胜家具城的卖场氛围和知名度飞跃性的大提升，整体氛围更加整洁明快，甚至富丽堂皇，很是羡煞消费者们的眼球。得胜的飞跃也促使云南家具行业整体跟着发生了翻天覆地的变化，华洋家具城零七年中整个商场重新洗牌，一楼规划为灯具窗帘市场，一楼卖场的氛围整洁明快，清爽大气。二楼家具定位清一色广东内地一线品牌，其中港都华洋店，好百年华洋店，沃特美家华洋店，三家昆明最大的店中店几乎占据了华洋二楼卖场几近一半的位置，单是这三家特大卖场的客户群就足以支撑华洋的二楼，且这三家从装修华丽程度来说可谓平分秋色，各有千秋。而华洋家具城给予这三大家低廉的房租（10元㎡）更是牢牢的将这三家卖场钉在了华洋家具城。而华洋家具城一下子跃升为昆明的高档家具区。而雨龙商场也一改以往的批发卖场心态，大抓卖场形象，统一集体强制性装修卖场，但并没有太大的改观，很多商家都是昆明本土企业经营理念比较的差，只是迫于商场的压力，简单的翻新了下，但雨龙的三楼经过规划档次明显提升不少，最为明显的是雨龙和华洋家具城在零六年零七年几乎都再没有了闲置的摊位，而且这两家的整体零售市场也开始大为的好转。那么是什么因素致使这三家家具城这么急于提升卖场档次呢？除了一定的市场因素外，我认为更重要的是因为得胜家具城的大跃进步伐促使了整个云南家具行业大变革。8 `8 B  e0 h7 ~) [
面对省外一些大型的家具连锁企业欲进驻昆明市场，得胜在行动：得胜的老总张树荣是个极具野心的企业家，他个人行事一向高调霸道，张树荣是个很有经营头脑且危机意识很强的人，他深深的明白，全国家具行业近年来快速发展变革，一些全国性的特大连锁卖场在全国内展开了空袭蚕食各地家具市场份额的行动，而且这些连锁近年来对云南家具市场跃跃欲试，虎视眈眈。如果他的得胜不在短期内进行洗心革面式的提升变革，一但这些家具连锁进驻昆明市场必将被它们蚕食掉昆明很大的市场份额。张树荣其实最害怕的是红星梅凯隆入住昆明，因为张树荣非常清楚家具行业中高档家具市场在将来家具行业的市场份额有多大，换言之谁掌握了昆明的中高档家具市场谁就是云南家具界的领导者。看看得胜在短短的两年内做了多少次大的体制改革吧！在内部制度体制改革上，零六年得胜家具城开始了云南历史上第一次大规模的内部体制改革，从外地高薪引进新型管理人才，增加了得胜内部的管理部门，进行了人事大调整，先是组建了得胜商务部，商务部主要从事的工作是，对得胜家具城各品牌进行摸底归档，将一些做工粗糙的劣质低档产品列入了阻碍得胜发展的黑名单中，并负责对替它商场品牌进行摸底建档，为今后得胜新战略招商做了前期的准备。零六年大批的品牌被清理出得胜家具城。同年得胜首开新河，不允许商家私自转让得胜摊位，而且每三个月到半年调整一次摊位，新进得胜的商家需直接向得胜缴纳高额的摊位转让费及质量保证金。零六年单这一项就为得胜赚取了数以百万的资金，同年得胜曾多次加涨租金，公摊面积也是水涨船高，几个月就翻到了百分之四十的公摊面积。这些举动让得胜很多经营不善实力薄弱的商家被迫离开得胜家具城，而他们的每一次离开也意味着得胜新的品牌路线成功了一步，走一家就意味着要进驻新的一个品牌，更意味着为得胜又赚取了一笔转让费。张树荣强制行的逼迫得胜各商家提升卖场氛围，为引进一线家具品牌张树荣更是出台了多款招商政策，凡属于他认可的品牌进驻得胜，摊位优先且短期内减免房租，甚至由得胜出面做担保帮助商家向银行申请贷款等等一系列的招商政策。这样周而复始得胜的商家实力越来越强大，得胜商场在云南的家具行业的超人气，也促使得胜成了一个各品牌在云南市场展示的窗口和生长的摇篮。
7 Q; S, r' u  M在人事行政管理上，得胜敢于任用有锋芒的人，而且张树荣为这些有锋芒的人架构了良好的展示平台。两年里先后换了三到五名商场高管，为什么得胜的高管会轮换的如此之快呢？我个人认为，张树荣很明白自己的商场需要的是什么！是新鲜的思想和新鲜的管理模式，他之所以这么频繁的轮换高管正是为了引进新的管理模式，每一个高管都会给他带来各自不同的管理模式，那么张树荣只取这些人中比较好的模式，当一位新的商场高管将自己新的管理套路全部展露出来后，这个人也就对得胜没有了什么太大的作用，对张树荣而言也就意味着该更换新人。得胜还组建了强大的商场监督体系，每层楼安排一名楼层主管，每名主管领导数名楼层管理员，将每层商户实行责任到身制，每人指定负责督导一些商户，都是有明确分工的。而商场也为这些基层楼管执行者奠定了强有力的后盾，商场出台了一系列的惩罚措施，来支持他们的工作得以推行，而这些人又都是些锋芒尽露敢于得罪商家的年轻人们。那个楼管的负责区达不到得胜商场的要求就马上下课换人。几经轮换，得胜商场在管理模式上和卖场氛围上遥遥领先于整个云南家具行业。张树荣不顾众商家的反对和抗议声，将以经营中国最高档家具卖场自居的红心梅凯隆管理模式按部就班的复制到昆明得胜家具城，那么得胜为什么要模仿红星梅凯隆的管理模式呢？也许有一部分原因是张树荣很认可红星梅凯隆的管理模式，认为它的模式是当今国内家具商场最前卫最现代化的管理。但是更重要的是他在防范红星梅凯隆进驻昆明，那么张树荣是要在红星梅凯隆没有进驻昆明之前就把梅凯隆能提供给消费者的所有便民服务都在得胜提供给昆明的消费者，让这个自称是经营中国最高档的家具的企业丧失对昆明消费者的吸引力，凭借得胜家具城在昆明消费者心目中的地位，只要得胜商场提供的服务和其他商场提供的服务一个样，那么昆明的消费者还是会很愿意消费在得胜的。此举可谓是即增强了得胜家具城的核心竞争力，又削减了红星梅凯隆进驻昆明的可能性，即便是红星真的进驻了昆明市场，那么它也没什么可吸引昆明消费者的，因为它所提供的服务得胜早就已经提供给了消费者。诸如：为强化得胜家具城的卖场形象，得胜商场的营业员一律不准在商场内吃中午饭，不许在得胜商场内吃零食，不允许商场销售人员将自己家的小孩子带到商场内，不许得胜的营业员在商场内做与工作无关的事项，得胜所有人员必须统一着装佩戴工作证上岗，对得胜的营业人员实行专业考核制，每天早上各楼管分楼层给工作人员开晨会，所有工作人员不得到其它摊位串岗，在指定的营业其间各商家不得在商场内上货拆货，所有商家的送装人员必须统一着装商场统一的工作服才可以进出商场。。。。。。。。。。。。。。。。。。等等一系列的约束条款来维护商场形象！' x: |4 @- q) ]% z0 c- M
在售后服务上，得胜商场为强化各商家在售后服务上的意识，强行推行统一送货制，商场整合了各商家的送装人员，各商家的送装人员统归得胜售后部管辖，实行定期内顾客可以无理由退换货服务，统一送货单据凭证，统一开单收银。凡在售后上处理不当的商家被顾客投诉的，商场每次处以商家两千块的罚款，这大大的加大了各商家在售后服务上的重视程度，提升了售后质量。所有商家及停靠在得胜周围的送货运输车辆统一喷涂得胜家具城售后服务车，每星期一次由得胜统一给各商家送装人员进行晨会及统一技能训练及服务教导，所有售后服务人员统一得胜售后服及装佩戴得胜工作证上岗等等！零六年零气年得胜更是在顾客接送车上大做文章，两年里得胜共计购买了十几张南京依维柯巴士作为得胜便民接送车，十几张依维柯车身同样是得胜家具城的宣传广告，得胜商场数以千计的的活广告《既：送装人员和送货接送车辆》穿梭在昆明城的大街小巷，从而起到了为得胜商场统一造势宣传的良好作用。
  g/ e5 \1 a7 n得胜在广告宣传造势上更是不懈余力的高调制造声势，出了在昆明城中几块大型的户外广告墙外，得胜还出资灌注昆明多个收视率非常高的本地电视新闻栏目，得胜家具城的字样长期的漂浮在人们喜爱的电视栏目的右下角，得胜在昆明出租车顶的广告更是多以几千辆之多。近一两年得胜在宣传上似乎更注重于公益广告商业化炒作，两年里得胜家具城先后举办了几次声势浩大的爱心活动，首先是大型的爱心慈善捐赠活动，得胜于各媒体联合举办了得胜家具城慈善捐赠仪式，由于各商家的觉悟意识原因得胜强行要求各商家每个摊位必须捐赠一千两百元以上，各大媒体出于对自己的利益纷纷大肆的报道，这次捐赠活动取得了良好的商业炒作，更树立了得胜慈善企业的形象。同年得胜再次联合各媒体部门，发起了爱心助考活动，商场集结了得胜各商家的中高档轿车数百辆之多，声势浩大的组成了几个得胜爱心送考车队，所有车身统一张贴得胜爱心助考广告帖，加之各大媒体新闻大肆的炒作，得胜家具城在昆明城内高调前行。送考结束后得胜并没有停止这次造势宣传，得胜借助这次机会又组织这批庞大的得胜轿车车队在昆明城内大肆的游街宣传，好是吸引昆明城内众人的眼球。紧接着得胜商场又组织这只车队浩浩荡荡的到云南地方上的得胜家具城进行炒作，先后到达玉溪得胜，蒙自得胜和曲靖得胜，可谓声势浩大名声大灶！在海鸥大规模飞临昆明时得胜再次抓住这次契机进行爱心商业炒作，得胜再次集结媒体和得胜各商家老板们的轿车，分批次的组织得胜全体员工身着得胜工作服到昆明市中心的翠湖公园进行爱心喂海鸥活动，翠湖正处昆明市中心，每日来此游玩的市民更是多的数不胜数，得胜在这样一个地方炒作不可不为是将得胜的旗帜直插在了昆明市中心的百姓面前。在短短的两年内得胜家具城以各种良好的社会形象出现在各大媒体的版面上和银幕之上，这为得胜家具城深植昆明百姓心中奠定了坚实的基础。而这几次大规模的炒作得胜并没有出多少钱，得胜在这几次广告宣传上都采用了整合式的宣传模式，集众商家的力量于一体来打造得胜这个金字招牌，不可不为商场宣传之中的上上之策！+ W4 N- ]* Q1 H7 X! _* R% D& G
得胜作为一个土生土长的云南本土企业，它的企业思想它的进取精神可以说在国内家具行业取之可数。得胜凭借它多年来在云南消费者心中的地位正稳健且大步伐的向家具行业的更高峰迈进，试问由这些锋芒尽露者管理出来的商场，在市场的激烈竞争中能不具核心竞争力吗！这位雄心勃勃的行业霸主能不成为云南家具行业界的领导者吗！是他的超前卫思想和强烈的行业霸主危机心态推动了整个云南家具行业的快速发展，为此张树荣承受了常人所不能承受的委屈和责骂，在整个云南家具行业中，大都是些不愿改变现状受传统经营理念制约的经销商，这些人大都是些不懂得新营销是什么概念的人，在他们看来新营销中诸如售后服务卖场氛围都是些学术界的言论术语跟本不必也不用重视，他们大都停留在传统的买卖观念中，想生意好却又不肯动脑筋创新经营更加不肯在这些软性环结上投资，家具行业中有很大一部分老总都是从原家具厂或是家具销售行业滋生而来的，他们中有很大一部分人思想顽固，经营理念薄弱，那么如果不是像张树荣这样一个铁腕级的人物，他们能被镇压的住改变的了吗！张树荣一个人改变了整个云南家具行业，无论是在昆明的家具商场还是在云南地州县的家具卖场，在近一两年内无不开始注重卖场装修氛围，无不开始注重售后服务的重要性，这正是大市场带动地方小市场发展的必然所在，这也正是张树荣借助市场变革大潮快速崛起的原因。很多人一提起张树荣就骂他是个黑心黑肺的人，一提到张树荣行业里的人就说他是这最能折腾人的老总。我个人认为如果不是张树荣在这些商家老板的背后拿着把皮鞭在后面强赶着他们这群懒惰的人行动，他们是绝对不会主动前行的，换句话说正是张树荣推动了整个家具行业走向规范的步伐。作为一个商场，加房租我觉得是件好事，这证明商场的人气和生意的确有那么好，也的确值那么多钱。提高房租从另一方面也规范了得胜市场的竞争力，将那些不良经营靠打价格战搞恶性竞争的商家逼上绝路。高额的房租更是给了那些养尊处优的商家强大的压力，迫使他们的思想和行为必须要动起来。那么在一个行业实行变革之中也许是有一部分商家被得胜的各种打压给整垮掉，那么一个市场要发展就必须有这样一部分落伍的人倒下，他们做市场变革的牺牲品也就成了必然的。没有这些人的倒下，也就不可能有新鲜的血液和新鲜的思想融入到这个市场中进来。市场竞争就就是这样激烈残酷，当你不能适应新市场环境时就注定要被市场所淘汰，一个强大的得胜商场就需要有众多强大的商家来支撑协作。得胜商场在创新管理的道路上也许走了许多的弯路错路，但是为了变革我们必须创新，必须前行。在创新的道路中我们不小心跌倒，然后我们再爬起来继续前行。知道错那是因为我们走过了这段路，在实践的过程中将错误及时的纠正，然后我们再继续前行，永远的走在行业创业的最前端。在做人做事上张树荣充分的将自己和得胜企业联系融入到了一起，不做就不做，做就做最好最强的人，做最强的企业，这就是张树荣！这就是得胜商场的灵魂所在，这正是得胜永攀高峰的张树荣精神！
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张树荣，一个创造云南家具神话的传奇人物。* E) T) ]+ H8 i/ f" ]  }8 J
张树荣，一个不足45公斤体重的家具行业领导者！( P* y# q) c# g
张树荣，一个用心浇铸云南家具行业神话的孤独伟人。
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2 ~3 b; M" W7 g- h: H) n以上仅为我个人对张树荣的理解，如有不实之处尽请谅谅！

呵呵，不错，好贴子！支持版主！

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